Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

En Solucion-House, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales al solicitar nuestros servicios de limpieza de fosas, destapes y saneamiento en la zona lacustre.

1. Información que recolectamos

Para gestionar las solicitudes de servicio y visitas a terreno, podemos recopilar la siguiente información personal:

Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Número de teléfono (móvil/WhatsApp) y correo electrónico.
Datos de Ubicación: Dirección del domicilio, parcela o faena (necesario para la llegada del camión).
Información del Servicio: Detalles sobre el problema sanitario, tipo de fosa, capacidad, etc.

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

Coordinar y ejecutar los servicios contratados (limpieza de fosas, destapes, arriendo de baños, etc.).
Enviar cotizaciones y comprobantes de servicio.
Comunicarnos vía telefónica o WhatsApp para confirmar horarios de llegada.
Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Protección de datos

Solucion-House no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros con fines comerciales. Sus datos son tratados con confidencialidad y solo son accesibles por nuestro personal operativo para fines logísticos.

4. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados.
Solicitar la rectificación de datos erróneos.
Solicitar la eliminación de sus datos una vez finalizado el servicio y las obligaciones legales.

5. Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Solucion-House
Santiago / Villarrica
Teléfono: +56 9 3218 4713
Email: Contacto@Solucion-House.cl